Terugbetalingsbeleid

 

Retour- en Terugbetalingsbeleid van Semia Skin Improvement

1. Inleiding Bij Semia Skin Improvement streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u de ongeopende producten retourneren onder de voorwaarden van dit beleid.

2. Retourvoorwaarden

• Producten moeten binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden geretourneerd.
• Alleen ongeopende en ongebruikte producten komen in aanmerking voor retour. Om hygiënische redenen en vanwege de aard van onze producten, kunnen we geen geopende of gebruikte producten accepteren.
• Producten moeten in hun originele verpakking en in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin ze zijn ontvangen.
• Bewijs van aankoop (zoals een aankoopbewijs) is vereist voor alle retouren.

3. Retourprocedure

• Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoon] om uw retour aan te melden en verdere instructies te ontvangen.
• De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
• Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we het artikel hebben ontvangen en over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

4. Terugbetalingen

• Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
• Als het geretourneerde product niet voldoet aan ons retourbeleid, kunnen we helaas geen terugbetaling aanbieden.

5. Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

• Cadeaubonnen zijn niet retourneerbaar. Producten met een seal, hygiene producten zoals apparatuur, zijn niet retourneerbaar. 

6. Vragen Als u vragen of opmerkingen heeft over uw producten, uw aankoop, of dit retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via info@semia.nl

 

 _______________________________________

 

Semia Skin Improvement Return and Refund Policy

1. Introduction At Semia Skin Improvement, we aim for the complete satisfaction of our customers. If for any reason you are not fully satisfied with your purchase, you can return unopened products under the conditions of this policy.

2. Return Conditions

• Products must be returned within 14 days of the original purchase date.
• Only unopened and unused products are eligible for return. For hygiene reasons and due to the nature of our products, we cannot accept opened or used products.
• Products must be returned in their original packaging and in the same condition as they were received.
• Proof of purchase (such as a receipt) is required for all returns.

3. Return Procedure

• Contact our customer service via [email/email] to register your return and receive further instructions.
• The customer is responsible for the shipping costs of the return.
• Once we have received and inspected your returned item, we will send you an email to inform you that we have received the item and about the approval or rejection of your refund.

4. Refunds

• Upon approval, your refund will be processed and automatically applied to your credit card or original method of payment, within a certain number of days.
• If the returned product does not meet our return policy, unfortunately, we cannot offer a refund.

5. Exceptions / Non-Returnable Items

• Gift cards are non-returnable. Sealed product, hygiene products and equipment are non-returnable.

6. Questions If you have any questions or comments about your products, your purchase, or this return and refund policy, please contact us at info@semia.nl.